专业制造、专业服务，金龙为你创造更多价值。

公司自创建以来，以“关注顾客、赢得市场、品质为本、持续改进”为质量方针，贯彻“诚信求实、拼搏创新”的理念。金龙严格按照 ISO9001质量体系认证要求，质量严格把关，责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供优质产品，至善至美服务，特此我厂做出如下承诺：

产品标准

产品严格按照国内外相关标准设计、制造、验收。

售前服务

产品介绍，技术交流，非标产品设计，疑难解答

售中服务

1.守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系

2.对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。

售后服务

1.咨询服务

在客户验收工作完成后，我司将通过多种方式提供咨询与技术支持工作，及时将相关设备的操作及注意事项通知用户，并在具体过程中提供必要的技术支持。

2.系统维护服务

客户对设备验收工作完成后，我司根据合同进入维护期，在维护期内，提供完全技术支持、维护服务。

3.实时技术服务

通过技术支持服务热线、Email、及现场服务等方式，为产品的使用及运行提供维护咨询，为产品的正常工作提供技术支持，若有需要，我公司可以负责提供技术指导与人员培训。

4.故障响应

质保期内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，12小时内到达现场进行免费维修维修。质保期内如出现严重质量问题，12小时内不能完成维修，则最迟在7日内免费提供同样规格要求的替代品，若有特殊情况不能提供需跟客户协商得到客户同意。